Personel, özellikle resepsiyonist (Célia), çok profesyonel, misafirperver ve her şeyden önce müşteriyi memnun etmek için elinden gelenin en iyisini yapıyor.
Radyatörler odaları yeteri kadar ısıtmamaktadır, özellikle otomatik olduğu için müşterinin sıcaklığı artırma/azaltma kontrolü yoktur.